ethletic — Service

Versand &
Retoure.

Faire Schuhe, fairer Service. Alles was du zu Lieferung und Rücksendung wissen musst – transparent und unkompliziert.

30T

Versand nach DE, EU, Schweiz & UK — 30 Tage Rückgaberecht — faire Bedingungen.

01

Versandkosten.

🇩🇪

Deutschland

4,90 €

Lieferzeit: 2–4 Werktage

🇪🇺

EU-weit

12,90 €

Lieferzeit: min. 5 Werktage

🇨🇭

Schweiz

17,40 €

Lieferzeit: min. 5 Werktage

Bei einem Warenwert zwischen 22 € und 150 € sind Sendungen zollfrei, jedoch nicht frei von Einfuhrumsatzsteuer.

🇬🇧

UK

12,70 €

Lieferzeit: min. 5 Werktage

Ggf. fallen Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer an, die vom Empfänger zu tragen sind.

Hinweis: Sollte der Warenwert nach einer Retoure unter die Versandkostenfreigrenze fallen, werden Versandkosten nachträglich berechnet und von der Rückerstattung abgezogen.
02

Retoure.

01

Retourenschein ausfüllen

Lade den Retourenschein herunter, fülle ihn aus und lege ihn der Sendung bei.

02

Schuh verpacken

Karton in Zeitungspapier einwickeln – weder bekleben noch beschriften, damit wir ihn wiederverwenden können.

03

CH & UK: Zollformular

Aus der Schweiz oder UK? Bitte das CN 23 Zollformular ausfüllen und außen am Paket befestigen.

04

Versichert einsenden

Rücksendung innerhalb von 30 Tagen versichert an unsere Retourenadresse schicken. Kosten trägt der Kunde.

Wichtige Rückgabebedingungen

  • Nur Schuhe ohne Gebrauchsspuren werden akzeptiert
  • Ausschließlich drinnen probe getragen
  • Originalverpackung beilegen
  • Karton in Papier einwickeln, nicht bekleben
  • Rücksendungen nicht unfrei einsenden

Rückerstattung

  • Rückerstattung innerhalb von bis zu 2 Wochen nach Wareneingang
  • Rückzahlung auf das Original-Zahlungsmittel
  • Rücksendekosten trägt der Kunde
  • Bei Teilretoure ggf. Nachberechnung der Versandkosten
  • Reklamationen: ethletic@brands-fashion.com

Retourenadresse

Brands Logistics GmbH
Am Ring 11
19376 Ruhner Berge OT Zachow
Deutschland

Bitte Rücksendungen versichert versenden. Ethletic haftet nicht für Verluste auf dem Transportweg.

↓ Retourenschein ↓ CN 23 Zollformular
Umwelthinweis: Der Umwelt zuliebe bitten wir, unnötige Retouren zu vermeiden. Jede Rücksendung bedeutet großen Aufwand für unser kleines Team und zusätzliche Transportwege belasten unseren Planeten.
03

Alle Formulare auf einen Blick.

📄

Retourenschein

Für alle Rücksendungen aus DE und der EU. Bitte ausgefüllt der Sendung beilegen.

↓ Herunterladen
🛃

CN 23 Zollformular

Pflicht für Rücksendungen aus der Schweiz und UK. Außen am Paket befestigen.

↓ Herunterladen
↩️

Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular gemäß § 355 BGB für die formelle Widerrufserklärung.

↓ Herunterladen
Fragen zu Versand oder Retoure?

Wir helfen gerne.

Unser Team antwortet so schnell wie möglich.

ethletic@brands-fashion.com